Audi Autoabi teenus on mõeldud esmase abi osutamiseks Eesti ja Euroopa teedel ootamatult tekkinud tehnilise rikke korral, mis takistab sõitmist ja mille korral ei ole vastavalt kehtivale liikluseeskirjale või sõiduki garantiitingimustele lubatud sõita. Abi saamiseks tuleb kliendil helistada Autoabi 24h telefoninumbrile 1888 (väljapoolt Eestit helistades +372 69 79 188).

Abivajajale on tasuta tehnilise abi osutamine sündmusohal ja/või pukseeriine rikkekohalt lähimasse volitatud esindusse tehnilise rikke korral.

Autoabi teenused on tasuta ainult juhul, kui need tellitakse Autoabi 24h telefoninumbrilt 1888 (väljaspoolt Eestit helistades + 372 69 79 188). Tellides teenuse mujalt, teenuse osutamisega tekkinud kulusid ei hüvitata.

Teenust ei osutata juhul, kui see on seadusega vastuolus või kuritahtliku iseloomuga. Nt: tellitakse korduvalt käivitusabi vaatamata sellele, et on teavitatud vajadusest vahetada aku või pöörduda hooldusesse mittekäivitamise probleemi lahendamiseks; soovitakse pukseerida või avada sõiduki uksi sõidukil, mille kasutusõigust ei õnnestu tõestada jne.

Tasuta teenendamisele ei kuulu loodusõnnetuse, tulekahju, röövimise, varguse ja vandalismi tagajärjel tekkinud rikked, samuti treeningu ajal või motospordivõistlusel osalemise tagajärjel tekkinud rikked.

Tasuta teenuste hulka ei kuulu varuosade, tarvikute, kütuse, telefonikõnede ja parklamaksude eest tasumine või nende hüvitamine.

Audi Autoabi teenust on võimalik saada järgnevates Euroopa riikides:

Andorra, Austria, Belgia, Bosnia ja Hertsegoviina, Bulgaaria, Eesti (mandriosa, Saaremaa ja Hiiumaa), Gibraltar, Hispaania, Holland, Horvaatia, Iiirmaa, Island, Itaalia, Kreeka, Küpros, Leedu, Luksemburg, Läti, Makedoonia, Malta, Monaco, Norra, Poola, Portugal, Prantsusmaa, Rootsi, Rumeenia, Saksamaa, Serbia ja Montenegro, Slovakkia, Sloveenia, Soome, Suurbritannia, Šveits, Taani, Tšehhi, Türgi (Euroopa osa), Ungari.